при кредите навязали страховку за жизнь что то можно вернуть

Кредит на квартиру

Обратившись в Примсоцбанк, вы сможете быстро получить кредит на приобретение автомобиля. Автомобиль может быть приобретен как в автосалоне, так и на аукционе или авторынке — у физического лица. Предварительно определитесь с годом выпуска автомобиля, узнайте его рыночную стоимость и рассчитайте размер первоначального взноса, если первоначальный взнос требуется собственные средства в процентах от рыночной стоимости.

При кредите навязали страховку за жизнь что то можно вернуть отзывы о помощи в получении кредита с плохой кредитной историей

При кредите навязали страховку за жизнь что то можно вернуть

Или банк застрахует его сам, а потом потребует компенсацию. Даже в программах господдержки есть условие, что пониженная ставка действует только при добровольном страховании жизни. А если такого страхования нет — ставка вырастет и экономии не будет. Некоторые дилеры предлагают выгодные скидки на авто при условии оформления кредита со страхованием жизни за которое берут космические денги , при этом если позднее отказаться от СЖ, то скидка отменяется.

Это вобще законно? Что бы этого не произошло, отказываемся в первые 14 дней от страховки и тут же страхуем свою ответственность по тем же рискам в более выгодной страховой компании. Как показывает практика, стоимость страховой премии уплачиваемой страховщику может отличатся в разы : И да, на это счет есть масса положительной судебной практики ; Но в банке вам об этом не скажут. Олежа Тиньков конечно еще то гамно, но страховка у них дешевая :. Автомир предложил скидку в 0.

И при этом ещё подпишу некое доп соглашение что обязуюсь не использовать период охлаждения 14 дней для отказа от "добровольной" страховки. По мне так это уж точно тянет на навязывание услуги Но по другому они скидку не дают!!! Вот такая вот скидка!!! Алексей, что в итоге? У нас такая же ситуация вчера купили , а сегодня хотим попробовать вернуть страховки, но муж боится что подадут в суд потому что подписали это доп соглашение.

Я столкнулся тем же. В доп. Делюсь положительным опытом: подали досудебную претензию страховщику, далее заявление финансовому уполномоченному через личный кабинет. Решение в пользу потребителя - деньги вернуть в полном объеме, пункты договора о частичном возврате недействительны. Елена, Спасибо за информацию. Она помогает разобраться в деталях. Пора людям быть грамотнее и отстаивать свои права шаг за шагом. А при присоединении к коллективному договору страхования в ВТБ вроде такой тоже разве обязаны пересчитать?

При возмещении ущерба учитывается амортизация автомобиля, поэтому докупают GAP. Dmitry, Период охлаждения действует в первые 14 дней со дня заключения договора. Вот Почта Банка скрытно совместно с СК Кардиф, навязал страховку, взял до года небольшой денежный кредит, страховку втулили на половину взятого кредита, где они раньше были с этими законами?

В суд подавал, писал отказ, аппеляцию подавал, ничо не помогло, в Касационный суд собирался подавать, понял что бесмыслено, или юрист тупой попался, но теперь всю оставшуюся жизнь буду писать негативные отзывы и предостерегать людей, что бы не имели ни каких отношений с Почта Банк, и как нестранно я не один такой кто судился именно из за этой навязаной страховки.

Будьте бдительны с этими махинаторами. После досрочного погашения кредита и подачи соответствующего заявления в РГС, пришел ответ "договор рассторгнут, в возврате части страховой премии отказано". Повторная подача претензии не решила ситуацию, придется долго и нудно пытаться вернуть свои деньги. Будьте внимательны. В моем договоре был пункт "о невозврате страховой премии при досрочном расторжении договора страхования".

И еще момент. При оформлении с меня взяли всю сумму полиса на 5 лет. Emil, Вы уж уточните о каких конкретно страховках идёт речь. Если идёт речь про страхование жизни и здоровья при кредитовании, то обычно страховка оформляется на весь период кредита, судя по всему у вас кредит на 5 лет. А вот почему стоимость полиса не пропорциональна- это вопрос к страховой компании. Emil, по последнему абзацу, откуда инфа, что первые 7 дней стоят половину суммы?

И о каком полисе речь идет? У меня тоже возник вопрос по коллективному страхованию. Банк в данном случае выступает в качестве страхователя. Применимы ли в данной ситуации требования п. В Годовом отчете Банка России за год стр. Мой совет - цепляйся за каждое слово в законах, актах, постановлениях инструкциях и т.

Из-за одного слова или предложения утверждённого балбесами-законниками возникают юридические казусы, из-за которых потом возникают проблемы как у хороших, так и у плохих людей. Юристу адвокату - профи опять жаргон нужно обойти все эти препоны и прийти к законному решению вопроса. Да здравствует Закон и Порядок на территории Российской Федерации! В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита займа кредитор … оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.

В случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором … при предоставлении потребительского кредита займа , страхователем по которому является такой кредитор … в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по указанному договору, кредитор ТОКА почта-банк говорит, что страхуете вы сами себя и он не как другие банки, отношения к ней не имеет, поэтому все вопросы к страховой , и выстрахуете жизнь, и прямо менеджер сказала при оформлении, что страховка не возвращается и по новому.

Вы просто разрываете договор со страховой, енти банки не пробьёшь!!!!!!!!!!! Олег, В статье указано, что страховка должна быть обязательна привязана к сумме по кредиту. В Райффайзен банке мне вернули пропорционально часть страховой суммы еще до введения закона, в 18 году, это по справедливости.

А в Альфе мне и сейчас мозги пудрят и не говорят, какая у меня общая страховая сумма, чего возвращать, если цифры не прописаны нигде. Вообще застрахован и все. Здравствуйте, оформляли кредит наличными на тыс на 5 лет, при этом заставили оформить страховку стоимостью 50 тыс руб. Кредит заканчивается в ноябре этого года, а погасили его полностью в сентябре этого года.

Можем ли вернуть деньги за страховку в полном объёме или только за 2 последних месяца? Здравствуйте а по истечению срока охлаждения уже нельзя вернуть деньги за страховку? Артем, Период охлаждения придумали для того, чтобы вернуть страховку в полном объёме, если вы вдруг передумали. А если это период закончился, то тут два варианта: 1. И если вы откажитесь от неё, то страховая деньги не вернёт, поэтому нужно просто продолжать ею пользоваться. Сумма страховки совпадает с суммой кредита, можно ли заставить страховую вернуть эти деньги.

Ведь страховку я оплатил сразу на 5 лет. А прошло только 9 месяцев? В полисе написано, что деньги после истечения 14 дней не возвращаются, но тем не менее? Пол, Судя по всему у вас нет привязки к кредиту, поэтому у вас просто застразована жизнь на определенную сумму на срок в 5 лет. Брал кредит на 3 года, выплатил за 3 месяца, вернули ровно половину страховки и шлют, говорят больше не выплатим.

Могу ли я обратиться в суд для перерасчета пропорционально неиспользованным месяцам? Оформлял кредит Андрей, Каждый из нас имеет право обратиться в суд, но сначала нужно написать досудебную претензию в страховую, ссылаясь на ФЗ "О потребительском кредите займе ", который говорит о возврате пропорциональной части страховки.

Полагаю, что очень часто страховые компании стараются уйти от полных выплат, рассчитывая на нашу неграмотность и не желание доказывать свою правоту в суде. Андрей, а какой банк и какая страховая была у вас? В суд я думаю имеет смысл обращаться, если сумма существенная для вас. Подскажите, пожалуйста, а заявление на возврат оформляется в свободной форме? И что указываться в качестве законодательного основания? Просто федеральный закон от Или надо конкретные пункты? Если я правильно понял часть денег от страховки можно вернут, после закрытия ипотеки, даже если СК прописали в полисе договоре , что "страховая премия возврату не подлежит" договор заключен г.

Lenar, Именно так. А пункты договора признаются недействительными, причем даже до суда, на уровне финансового уполномоченного. Рома, вы решили блеснуть арифметическими знаниями? Объясняют на сайте уклончиво, с лукавством, поверхностно, про некоторые нюансы как коллективная страховка ни слова, примитивно для примитивных. Добрый вечер. Подскажите пожалуйста у меня был оформлен кредит втб в феврале года.

В этом году этот кредит, рефинансировали в другом банке. Могу ли я вернуть за неиспользованную часть страховки? Можно ли использовать старую страховку в рефинансированном кредите, при условии что срок окончания попадает в период действия страховки и сумма кредита не больше? В любом случае стоит как следует оценить, нужно ли отказываться от страхования.

Например, полис каско Валерию Михайловичу пригодится и тогда, когда он закроет долг по кредиту. Иногда менеджеры идут и на такие уловки. Говорят, что обязательным условием выдачи кредита является перевод накопительной части государственной пенсии в негосударственный пенсионный фонд НПФ , с которым сотрудничает банк.

Кроме того, вам могут предложить начать откладывать в этом фонде на дополнительную пенсию. От новых взносов Валерий Михайлович отказался сразу, а на перевод накоплений из своего НПФ согласился — этот фонд все равно не внушал ему особого доверия. Менеджер банка сказал, что оформить перевод пенсионных накоплений можно не выходя из их офиса — через Портал госуслуг. Валерию Михайловичу пришлось сообщить ему логин и пароль от личного кабинета. Банки нередко выступают агентами пенсионных фондов. Они действительно вправе заключать договоры от их имени.

Но пенсионное страхование не может быть условием получения кредита. К тому же без потерь перевести деньги из одного фонда в другой получится не чаще, чем один раз в пять лет — когда НПФ фиксируют инвестиционный доход на пенсионном счете человека. Если сделать это раньше времени, можно потерять прибыль от инвестиций за предыдущие годы или даже понести убытки. Менеджер банка не предупредил об этом Валерия Михайловича. Наконец, требовать чужой логин и пароль от Портала госуслуг не вправе никто.

Портал дает доступ ко множеству сервисов, включая оформление кредитов, денежные переводы, регистрацию недвижимости. Кроме того, на Портале хранится много конфиденциальной информации о человеке — номера документов, данные об имуществе. Позволять другим людям заходить в свой профиль очень рискованно — это грозит утечкой персональных данных.

Если вам навязывают пенсионное страхование в каком бы то ни было фонде как обязательное, жалуйтесь в Банк России. В случае, когда вы сами подумываете о переходе в другой НПФ, сначала уточните, в какой год удастся перейти без потери инвестдохода.

Больше о тонкостях смены НПФ можно узнать в тексте « Как перевести пенсионные накопления из одного фонда в другой ». Если вас уже убедили подать заявление о переходе через Портал госуслуг, то в вашем личном кабинете появится информация о возможных потерях.

Там же — через Портал госуслуг — или в отделении Пенсионного фонда России вы вправе отозвать заявление о смене фонда. Главное — успеть это сделать до конца года. Тогда ваши накопления останутся в прежнем фонде. Логин и пароль от Портала госуслуг давать никому нельзя.

А если вам пришлось это сделать, то срочно меняйте пароль. Среди партнеров банка встречаются самые разные компании. И вам могут предлагать абонементы на их обслуживание. Например, на консультации по налогам, семейному и общегражданскому праву, оперативную связь с врачом-терапевтом, выезд специалистов автосервиса в случае поломки машины и другие услуги.

Плата за каждый из абонементов обычно колеблется от до рублей за год. Возможно, кому-то из клиентов такие сервисы действительно нужны. Но по закону о защите прав потребителей банки не вправе делать подписку на дополнительные платные услуги условием кредита, а тем более включать их в кредитный договор по умолчанию. Валерий Михайлович уже дома нашел в стопке документов, которые принес из автосалона, три сертификата — на услуги юрфирмы, техсервиса и медцентра.

Когда он начал разбираться, что это за подарки судьбы, оказалось, что он сам оплатил их, причем из кредитных денег. В кредитном договоре он обнаружил пункты с согласием подписаться на юридические услуги, техпомощь на дорогах и телемедицину онлайн-консультации с врачами.

Хотя сам он не ставил около них галочки. Откажитесь от тех услуг, которые вам не нужны. Иногда для них есть свой период охлаждения, который прописывается в договоре, — например, месяц после оформления подписки. Но даже если в договоре ничего подобного нет, вы можете отказаться от навязанных дополнительных платных сервисов в любое время.

Но чаще всего сумма возврата будет пропорциональна сроку, который остался до конца действия подписки. В случае если банк не соглашается вернуть деньги за ненужные сервисы, которые он по умолчанию включил в кредитный договор, можно пожаловаться на него в Банк России и Роспотребнадзор. Кредитный менеджер намеренно переплел в своем заявлении правду и неправду, чтобы запутать клиента. В итоге банк перечислил на счет Валерия Михайловича ровно ту сумму, которую он запросил. Но по договору размер выданного кредита был больше — на стоимость страховок и дополнительных услуг.

Это значит, что они обойдутся дороже — за счет процентов, которые начислят на их стоимость. Банки часто включают цену страховок и дополнительных сервисов в сумму кредита по умолчанию. Ведь в этом случае он сможет дополнительно заработать. Если дополнительные услуги и страховки вам не нужны, то поспешите от них отказаться. Если же в их списке оказалось что-то полезное, решите — готовы ли вы оплатить их отдельно.

Или, как и предлагает менеджер, включите в сумму кредита. Перед тем как подписывать кредитный договор, тщательно проверьте все его пункты. В первую очередь сумму кредита и график платежей. Обратите внимание на размер переплаты полную стоимость кредита в процентах и в рублях — эти цифры должны быть указаны в правом верхнем углу на первой странице договора в квадратной рамке. Если банк уже включил в сумму долга плату за дополнительные услуги, вы вправе от них отказаться.

До заключения договора попросите банк пересчитать параметры кредита. А при желании нужные сервисы можно оплатить отдельно. Какого подвоха можно ждать от менеджеров? Валерий Михайлович решил взять машину в кредит. Автокредит ему оформили, а вместе с ним — еще три страховки и договор с негосударственным пенсионным фондом. О некоторых приобретениях он узнал только дома, когда разобрал большую кипу документов, которые получил в автосалоне. Рассказываем, какие услуги вам могут навязать при получении кредита и как этого избежать.

Но есть несколько ограничений. Это правило действует только для страховок, которые оформлены после 1 сентября года. Если они были куплены раньше, то возврат возможен, только когда такое условие прописано в договоре со страховой компанией что бывает крайне редко.

МАЛОИЗВЕСТНЫЕ НОВЫЕ ЗАЙМЫ С ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ НА КАРТУ СРОЧНО

Деньги вам обязаны вернуть в течение 7—10 рабочих дней со дня получения письменного заявления и пакета необходимых документов. Вы можете получить возврат наличными в кассе офиса, в который вы обратились, или безналичным переводом. Напишите жалобу на страховую компанию или кредитора в Банк России.

Если вам нужна дополнительная информация, позвоните по телефону: , звонок по России бесплатный. Страховки Страхование жизни Риски Защитить права Как отказаться от ненужной страховки Вы купили свитер, но дома поняли, что он вам не подходит, и спокойно отнесли его обратно в магазин. А можно ли так же отказаться от страховки, если вам ее навязали или нашлось предложение выгоднее? Да, во многих случаях это действительно можно сделать без потерь.

Вы можете отказаться от следующих видов полиса: страхования жизни; страхования от несчастных случаев и болезней; страхования имущества; страхование гражданской ответственности за причинение вреда; страхования транспорта каско ; добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспорта; добровольного медицинского страхования ДМС ; страхования финансовых рисков.

Если в правилах вашей страховой компании не написано другое, вы не можете отказаться от полисов: страхования выезжающих за рубеж; «Зеленой карты» Green Card ; страхования профессиональной ответственности, если, например, вы аудитор или нотариус — без такого полиса вас не допустят к работе; медицинского страхования, если у вас нет российского гражданства и вам нужно разрешение на работу или патент. Если страховка еще не начала действовать, вам вернут ее полную стоимость.

Если страховая защита уже включилась, но страховой случай не наступил, из суммы возврата могут вычесть часть денег — за те дни, когда страховка работала. Условия возврата каждая компания обязана указать в договоре или правилах страхования. При этом за добровольную страховку, которая влияет на условия кредитного договора за исключением страхования заложенной недвижимости и страхования ответственности заемщика при ипотеке , вам вернут уплаченные деньги полностью. Это касается как индивидуальных, так и коллективных договоров страхования.

Если ваша страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, деньги за полис вы не вернете — зато получите страховую выплату. Оцените, точно ли она вам не нужна Часто добровольное страхование влияет на параметры кредита. Например, вместе с ипотекой обычно предлагают страхование жизни, а в дополнение к автокредиту — полис каско. С помощью такой страховки банк снижает свои риски и может предложить более выгодные условия кредитования.

Если вы заключите договор, а затем откажетесь от дополнительного страхования, пусть даже в период охлаждения, процентная ставка по кредиту наверняка вырастет. Проверьте, подпадает ли ваша страховка под период охлаждения По закону период охлаждения длится 14 календарных дней. Но некоторые страховщики сами предусматривают более длинный срок для отказа от страховки. Вы можете уточнить в договоре, правилах страхования либо в самой страховой компании, какой максимальный срок для отказа действует в вашем случае.

Если вы решили расторгнуть договор, когда период охлаждения уже прошел, то страховщик не обязан возвращать вам деньги. Конечно, если другие условия не прописаны в вашем договоре. Поэтому внимательно изучите сам договор и правила страхования. Подайте письменное заявление об отказе от страховки в свою страховую компанию Звонка страховщику недостаточно.

Вы должны лично прийти в офис или отправить документы по почте. Форма заявления — свободная. Некоторые компании для удобства клиентов подготовили специальные бланки заявлений на расторжение договора. Если у компании есть такой бланк, вам дадут его в офисе.

Например, сокращение штата или ликвидация организации. Уход по собственному желанию или по соглашению сторон страховщик не оплатит. Если вы покупаете имущество на вторичном рынке, то может пригодиться титульное страхование , которое защищает право человека на какую-либо собственность.

Такой полис оградит от ситуаций, если продавец окажется мошенником или уже после сделки кто-нибудь из его родственников ее оспорит. А значит, есть риск остаться без жилья и втянутым в судебные разбирательства. Как раз титульная страховка должна покрыть убыток в подобной ситуации. Если заемщик собирается купить автомобиль, то ему может понадобиться каско на случай угона или повреждений, напоминают в проекте ЦБ. Дополнением к каско может стать GAP-страхование. Эксплуатация машины приводит к износу ее деталей, а значит, и к снижению стоимости.

И страховая компания при расчете компенсации по каско учитывает этот износ, так что выплата будет меньше первичной цены. Полис GAP-страхования как раз и призван покрыть эту амортизацию. Хотя он может и не понадобиться, если по договору каско при угоне или полной гибели транспорта вы получаете ее полную стоимость на момент покупки полиса. Банки с помощью страховок снижают риски невозврата, а значит, получают возможность предложить клиентам более низкие процентные ставки.

Поэтому в договоре может быть закреплено, что при отказе от дополнительного страхования банк увеличит процент по займу, предупреждает ЦБ. По его словам, нужно оценивать необходимость страхования шире, чем просто в связи с оформлением займа. Ведь страхование жизни, здоровья и имущества — это важный институт личной финансовой защиты. Самое правильное — иметь хорошие страховые продукты и не думать о страховании именно для кредита. В случае с ипотекой, которая берется зачастую на очень длительный срок, эксперты советуют все-таки не отказываться от страхования.

Но оформить его можно не через банк, а самостоятельно в страховой компании. Банки обычно выступают агентами страховых и берут за свои услуги комиссию. В результате полис у них грозит обойтись дороже, чем если заключать его напрямую со страховщиком.

Нужно только удостовериться, что выбранная компания входит в список одобренных вашим банком. Да, отказаться от страховки можно. Для этого предусмотрен так называемый период охлаждения — минимум 14 дней с момента заключения договора, но страховая может и увеличить этот срок.

В зависимости от условий полиса в этот период можно вернуть либо всю сумму страховой премии, либо часть за вычетом тех дней, которые страховка уже покрыла. Например, в договоре говорится, что полис начинает действовать только через три дня после подписания документа это то, что называется временной франшизой. Тогда если вы захотите вернуть деньги в эти три дня, то сумму вернут полностью. Если вы созреете только через неделю, то вам вернут страховую премию за вычетом суммы, пропорционально покрывающей страховку четырех дней.

После отказа от страховки деньги должны вернуть в течение семи дней. Дмитрий Янин рассказал, что все чаще осведомленные заемщики именно так и поступают — оформляют кредит, соглашаясь на дополнительную страховку, а потом отказываются от нее в течение периода охлаждения. Если обязанность оформить страховку прописана в договоре, а заемщик игнорирует ее больше месяца, то банк может даже потребовать досрочно вернуть потребительский кредит.

Но только если договор не предусматривает, что отказ от страховки позволяет повысить процентную ставку. Как раз этот пункт кредитные организации уже давно прописывают в своих документах. Теперь закон закрепил, что они обязаны предоставить клиенту возможность взять кредит без оформления страховки, но с условием, что они могут увеличить ставку.

При этом тот факт, что кредитор эту обязанность выполнил, должен подтверждаться в письменной форме. То есть, предлагая страховку при оформлении кредита, менеджеры банка должны отдельно сообщать клиенту, что он может ее и не покупать, но тогда и процент будет выше. Скрыть отказ от банка не выйдет: кредитные и страховые организации обмениваются информацией, если страховка как-то влияла на условие кредита или заключена с участием банка, объяснил Виктор Дубровин.

Ранее проблемы также нередко возникали при расторжении договоров коллективного страхования. Суть такой страховки в том, что договор заключается между страховой и банком, а последний уже присоединяет клиента к своей программе. В этом случае организации нередко отказывались возвращать средства страхователям. Впрочем, Верховный суд выступил на стороне заемщиков, приняв решение, что клиенты вправе вернуть себе все траты за подключение к коллективным программам страхования, в том числе и комиссию банка, если откажутся от страховки в течение все тех же 14 дней.

Теперь закон также подтвердил это право. Банк действительно может так поступить, но только с вашего согласия. По сути, это означает, что он дополнительно дает в долг еще и на оплату страховки. Поскольку в составе кредита не выделяется статья расходов именно на страхование, то начисление процентов производится на всю сумму в соответствии с правилами кредитования", — объяснил Александр Ефремов.

От такой страховки можно отказаться, но тогда и полис придется покупать самостоятельно. Или не покупать совсем и, вероятно, столкнуться с повышением процента по займу. В принципе по закону отказаться практически от любой страховки можно когда угодно. Но, как правило, в таком случае вернуть страховую премию не получится, только если это отдельно не оговорено в договоре.

В ЦБ напоминают , что нельзя отказаться от:. Изменения в законодательстве как раз и нужны в том числе, чтобы избежать разночтений по этому вопросу. С точки зрения клиента, все очевидно: кредит закрыт, а значит, и страховаться перед банком больше не нужно. У страховых компаний была другая логика: риски повреждения недвижимости или проблем со здоровьем никуда не исчезают, так что страховка еще может понадобиться.

В результате клиентам приходилось через суд добиваться возврата средств. Теперь закон подтвердил: отказаться от страховки можно и при досрочном погашении займа. Важное условие — страховой договор должен быть заключен именно в "целях обеспечения исполнения обязательств заемщика" по кредиту. Он считается таким, либо если наличие страховки влияет на условия кредита, либо если страховую выплату получает банк, то есть он становится выгодоприобретателем.

В нем изложить обоснования своего мнения и указать на необходимость прекращения договора. Но надо учитывать, что кредитная организация вправе провести разбирательства и учесть все обстоятельства, включая документы, которые человек подписывал, а также объяснения работавшего с ним менеджера", — отметил Виктор Дубровин. Дмитрий Янин считает, что шансы через суд доказать навязывание очень маленькие, так как главным аргументом банка будет ваша добровольно поставленная подпись под договором страхования.

Выход — или не оформлять страховку вообще, или вовремя отказываться от нее. Тем не менее если вы считаете, что банк навязал вам ненужную услугу, то жаловаться можно в ЦБ или Роспотребнадзор. Кстати, сейчас на рассмотрении в Госдуме находится законопроект , который предусматривает штрафы для кредитных организаций за навязывание дополнительных услуг — не только страховых, но и любых других. Финансовые организации пытаются заменить штрафы таким же периодом охлаждения, как тот, что действует для страховщиков.

В каком виде закон будет принят, узнаем в осеннюю сессию. А если у вас возникли разногласия уже непосредственно со страховой компанией, например по размеру или срокам выплат, то для начала нужно обратиться к финансовому омбудсмену.

Информация Оно взять кредит под залог квартиры казахстан извиняюсь, но

Так как со стороны банка не было нарушений, оценку не засчитываем. Согласно п. Раздел 1 Глава IV Общих условий, Федерального закона "О потребительском кредите займе " N ФЗ - для осуществления частичного, либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное, либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору.

Поскольку Вами не был осуществлен заказ полного досрочного погашения заложенности, списание происходило согласно графику платежей. Сообщаем, что у Вас имеется актуальный заказ полного досрочного погашения на По состоянию на После закрытия Договора Вы можете обратиться в Банк посредством звонка в Информационный центр Банка либо сайта Банка в разделе «Связаться с нами», выбрав тему «Заказать документ».

Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Навязанные услуги и невозможность погасить с уменьшением срока. Навязанные услуги по страховке и невозможность погасить с автокредит с уменьшением срока. Связаться с менеджерами невозможно, задать вопросы невозможно. Какие-то драконовские условия. Даже если я найду возможность взять кредит в другом банке, я не могу погасить сумму долга не уплатив сначала руб. Это просто ужас. Не знала, что в наше время есть еще такие продукты.

Попала в рабство. А это дочка Сбербанка А это дочка Сбербанка! Обходите этот банк стороной! Расскажите, пожалуйста, каким образом были навязаны дополнительные услуги? При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. При этом, решение Банка совершенно не зависит от того, есть ли страхование или услуга смс-информирования.

После того, как Вы согласовали параметры, была заведена заявка и оформлен сам Договор. Поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора, он был заключен с условием подключения к услугам страхования. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены Договора страхования, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов.

Также, согласно имеющейся в Банке информации, Вам была предоставлена консультация по процедурам полного и частичного досрочного погашения задолженности. Что касается Вашего замечания относительно трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что наш контактный Центр работает в штатном режиме.

Ужасный банк с ужасными сотрудниками. В банке Сетелем у меня есть кредит. Так получилось, что сейчас к сожалению я не могу своевременно его оплачивать. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. К работе смогу приступить только в середине октября. В августе при очередном просроке я общалась с сотрудником банка, который посоветовал мне оформить реструктуризацию. Я оставила заявку на сайте.

Прошёл указанный срок для рассмотрения, ответа нет. Позвонила сама. Мне ответили, что у Мне ответили, что у меня отказ так как нет подтверждающих документов. Снова написала заявление, приложив справку с работы. И опять срок прошёл, ответа нет.

Снова звоню сама. Говорят такая справка не подходит. Пишу Вконтакте. Сотрудник мне говорит да, есть такая программа, вам одобрят реструктуризацию. Надо приложить справку 2-ндфл за 21 год. Так как в этом году зп не получала, то и справку мне никто дать не может. Пишу Снова Вконтакте. И видимо уже другой специалист мне отвечает, что отпуск по уходу это не уважительная причина.

Уважаемый банк, научите пожалуйста сотрудников! Так же прошу дать мне либо отсрочку платежей либо оформить реструктуризацию! Можно же наверное пойти человеку навстречу? Это наверное проще, чем потом обращаться в суд? Подождем ответ представителя банка по ситуации. Банком была проверена предоставленная Вами информация. Сообщаем, что все Ваши обращения обрабатывались своевременно, с предоставлением ответов на Ваши вопросы.

К сожалению, условия Договора не могут быть изменены в рамках реструктуризации кредита по собственной программе Банка. Просьба продолжать вносить платежи согласно графику платежей по кредиту. Абсолютно не клиентоориентированный банк. Пишу в надежде поменять отзыв с отвратительно на хотя бы средне. В автосалоне и менеджер и кредитный консультант рассказывали сказки, что я через 3 года с лёгкостью смогу либо рефинансировать последний платёж, либо приехать за новым автомобилем, сдать этот и вообще все будет супер-пупер.

Где-то месяца за 3 до наступления последнего платежа мне начали звонить и, честно Где-то месяца за 3 до наступления последнего платежа мне начали звонить и, честно говоря, не очень вежливо задавать вопрос «как я собираюсь платить». На что я ответил, что время ещё не подошло, ближе к делу посмотрим и вообще вы мне обещали рефинансировать или помочь с обменом.

Мне сказали, что передадут мой запрос и со мной свяжутся. Никто не связался. В понедельник, Заявку приняли и сказали, что свяжутся в течение 3 рабочих дней. До пятницы я звонка так и не дождался. Уважаемый банк, я к вам 2 раза уже обратился. Один раз по вашей инициативе, второй раз по своей. Вы меня игнорируете. Неужели вы хотите довести клиента до факта просроченной задолженности своими руками?

Банк бездельников или обманщиков? Оказалось второе. Обманщики да еще какие. Год назад мне навязали этот банк по автострахованию, сразу понял, что это что то с не что. Связаться с банком? Да что вы, им некогда с вами разговаривать, они там сидят в окопах и отбиваются от ковидных зомби.

По электронке та же самая бодяга. На письменный запрос вообще не ответили. И если весь год я И если весь год я думал, что они просто лентяи под крылом сбера, то сейчас убедился - обманщики. В августе этого года, согласно договора с банком, я оформил и оплатил КАСКО, документы и справка об оплате были своевременно отправлены через личный кабинет в банк.

Получено оповещение, что документы поступили. Прошел месяц. За два дня до очередного платежа я получаю предупреждение от банка, что я якобы не выполнил условия по обязательному страхованию? И мне увеличили процентную ставку именно с этого платежа. Дозвониться удалось с большим трудом, потребовалось около часа выслушивания бота.

Оказалось в полисе в п 3. Дозвониться до страховщика не составило проблем и решить вопрос с изменением в полисе то же и заняло буквально пять минут. Проблема осталась-процентная ставка увеличена и снижать её они не собираются. Да же если я понесу дополнительные убытки, в ближайшее время я распрощаюсь с этим недоразумением среди банков. Где один раз обманули там и еще раз обманут. Рассказывайте дальше сказки о ваших программах для умерших от короновируса. Когда будете отвечать не ссылайтесь на договор, на лицо мошенничество с целью получения незаконной прибыли.

А я подумаю об иске в суд, просто из принципа. Мы проверили предоставленную Вами информацию и сообщаем Вам итоги проверки. Касается Вашего замечания относительно трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что наш контактный Центр работает в штатном режиме.

Полис не был принят Банком в связи с некорректным выгодоприобретателем. О чем Вам было направлено смс Исходя из того, что изначально документы на пролонгацию Вами своевременно, то есть Вами было выражено намерение исполнить условия Договора, Банком было принято решение о сохранении процентной ставки по Вашему Договору в исходном размере. Обращение в банк. Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.

Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместные доходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие для нашей семьи суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье. Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, без моего участия.

Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует. При подачи заявок в банк она указывает доход тыс.

Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок. Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание. Принимаем его без оценки. Наш Банк не занимается ипотечным кредитованием. Однако благодарим Вас за своевременное информирование и предупреждение о возможных рисках. Не обновляют кредитную историю в БКИ. Оценка: 3 Проблема решена. Платеж был внесен В БКИ информация не обновляется уже 8 дней, почти треть месяца.

Эта ситуация не соответствует действительности и портит мою репутацию и вашу. Банк сообщил, что информация отображается корректно. Уточните, пожалуйста, как вопрос был решен? Проблема решена. Банк сообщает Вам, что в соответствии со ст. После получения Вашего обращения мы получили информацию о Вашей кредитной истории, и согласно полученным сведениям, информация отображается корректным образом.

В кредитной истории отсутствует информация о текущей просроченной задолженности. Служба поддержки ужасная. Длинна звонка составляла от 40 минут до часа. Так никого и не услышал из службы поддержки. Не регистрируют платёж. Оценка: 2 Не засчитана. Шестого сентября был совершён автоплатеж в Сетелем Банк , деньги списались , через несколько дней, как потом оказалось, деньги к ним на счёт не поступили.

Первый раз нахожусь в данной ситуации, до этого все автоплатежи были в срок исполнены. Обратилась в колл-центр, девушка сказала разбираться со Сбербанком , обратилась в Сбербанк, там сказали, что платёж был исполнен.

Сегодня написала обращение в банк номер обращения CB, там же приложила справку о платеже. Теперь не понятно из за чего начисляются проценты не по моей вине. Обслуживанием Сетелем банком осталось не довольна, такое ощущение, что их вообще ничего не интересует. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по итогам которой было установлено, что денежные средства, перечисленные Вами В предоставленном Вами документе, подтверждающим факт оплаты, не указаны реквизиты осуществленного платежа, в связи с чем у Банка отсутствуют возможность провести проверку.

Договором предусмотрено, что ежемесячные платежи должны поступать на Ваш Cчет не позднее установленной Договором даты платежа 7—е число каждого месяца. В соответствии с условиями Договора, а также согласно п. Банк не в курсе, что существуют персональные данные. Оформляла автокредит в салоне Фаворит Моторс 11 сентября , Ленинский проспект, , после разговора с представителем банка в салоне, по имени М-до Анастасия.

Она предупредила меня, что поступит звонок из банка для предупреждения мошенничества. Мне позвонила барышня с телефона 52 И начала спрашивать персональные данные: сколько зарабатываю я, сколько муж И так далее. На мои сомнения - что может не стоит такую информацию по телефону На мои сомнения - что может не стоит такую информацию по телефону сообщать, тем более что вокруг меня три десятка людей все это слушают, получила ответ - или отвечайте, или без кредита останетесь.

Анастасия сказала - да это так. В результате - ответ в течении часа так и не поступил. Взяла кредит в другом банке. Документов на согласие по обработке персональных данных я не подписывала. Никогда больше в этот банк не обращусь и друзьям не посоветую…. Ранее Вы действительно обратились к представителю Банка для заведения заявки на кредит. Сотрудник Банка связывался с Вами согласно действующему регламенту в целях верификации, перед принятием окончательного решения.

Сотрудник Банка вправе запросить у потенциального клиента информацию, необходимую для рассмотрения заявки на кредит для принятия решения о возможности его выдачи. Некорректных действий со стороны сотрудников Банка зафиксировано не было, кроме того, указанная Вами информация о высказываниях сотрудника Банка по телефону не нашла своего подтверждения.

Выразить благодарность. Оценка: 5 Не засчитана. После приобретения автомобиля, я Там связь МТС отсутствовала. Учитывая обстоятельства, я не успел поставить автомобиль на учет, и банк мне выставил штраф в размере 10 ,00 руб за непредоставления ПТС. По приезду После этого написал письмо жалобу , прикрепил все подтверждающие документы, билеты, просил принять к рассмотрению и снять штраф.

Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм и человеческое понимание. Теперь мы своим знакомым и друзьям будем советовать обращаться в этот банк. С уважением Н-га В. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses banki. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь Вам в Вашем вопросе.

Мы стремимся создать Банк с человеческим лицом, Банк, который всегда смотрит на ситуацию глазами Клиента. Спасибо, что выбрали нас. Будем и дальше радовать вас дружелюбной службой поддержки и подходом к делу. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем помочь в решении Ваших вопросов.

Оценка: 1 Проблема решена. Отправляю копию через форму на официальном сайте обращение CB от Обещают ответить в течении 3х рабочих дней. Сегодня уже И снова никакой реакции. Уважаемый банк, почему вы "тянете" каждый год? Пожалуйста, примите уже мой пролонгированный полис. Спасибо, подтверждаю, полис приняли. Ваш запрос находился в работе уполномоченного отдела, к сожалению, количество поступивших в Банк запросов временно было увеличено, в связи с чем Вам пришлось столкнуться с увеличением срока регистрации Договора страхования КАСКО.

Сожалеем о сложившейся ситуации. Сотрудник Банка также связался с Вами по телефону. Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным. Ужасное обслуживание. Спустя год узнали, что в кредит были включены три услуги на общую сумму 70 тысяч рублей. Про путём перечисления денежных средств на мой кредитный счёт в Сетелем банк, В платежном поручении реквизиты верные.

Действия банка незаконны. Никакого разъяснения, какие именно реквизиты неверно указаны, мне не предоставили. Прошу разобраться в ситуации и перечислить денежные средства! Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. Сразу хотим отметить, что в полном соответствии со ст. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию.

Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Информация о приобретении указанных услуг была доведена до Вас как в устном виде, так и при подписании документов, Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: Договора страхования, заявление на кредит информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем , заявление на подключение к Программе помощи на дорогах.

Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. На основании Вашего обращения, Банком была проведена проверка, по итогам которой было установлено, что Дополнительно мы направили на Ваш адрес электронной почты, указанный в системе Банка, письменный ответ. Отвратительное обслуживание и хамство. Оценка: 1. Ужасный банк.

Никому не советую обращаться,даже в крайней необходимости. У Банка свои законы,не российские, поэтому только проблем наберётесь. Во- первых, сотрудницы в офисе. Настраивают чтобы клиент был в маске,сами маски одевать отказываются. Замят, говорят,что если банк виноват,то они то не причем,и вообще они на временной должности, просто замещают.

Кредит на авто оформляла не я,а моя родственница. Машина также была оформлена на Машина также была оформлена на родственницу. Родственница погибла, я вступила в наследство, оформила автомобиль на себя и приняла кредитные обязательства. Кредит выплачивала из своих денежных средств после вступления в наследство.

При этом оригинал птс уже с изменениями и копию свидетельства о вступлении в наследство сдала в офис банка. Я погасила кредит, получилась переплата. Написала заявление о возвращении переплаты. Мне отказываются возвращать деньги. Сотрудник банка убил ответом и безграмотностью.

То есть после его гибели, он вносил деньги, поэтому на них надо оформить наследство. Это просто мрак. Нужно конечно подавать в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Так я и сделаю,найму адвоката и обращусь. Кроме того офисе потеряли пое ПТС и не хотели его искать. Еле настояла чтобы искали. Но когда искали сотрудник банка сказала: нечего было его вообще сдавать, ничего бы вам не было. Мы выяснили, что изначально Вы обратились к сотруднику в Дилерский центр с вопросами по договору, поскольку заданные Вами вопросы оказались вне компетенции сотрудника, он ориентировал Вас обратиться в Региональное Представительство Банка.

Ошибки сотрудника не имеется. Служебная проверка показала, что указанные Вами сотрудники Банка в Региональном Представительстве соблюдают масочный режим, придерживаясь указа Губернатора Тульской области. При Вашем визите нарушений выявлено не было, сотрудники попросили Вас также надеть маску. Кроме того проверка действий сотрудников Банка установила отсутствие при общении с Вами грубости, хамства и иных любых признаков и методов, которые могут считаться недобросовестными.

В марте года Вы обратились в Банк для написания заявления на закрытие счета и осуществления перевода денежных средств на сторонние реквизиты. Согласно полученным документам Вы вправе получать информацию по счету Клиента Банка, закрыть счет, однако для перевода положительного остатка денежных средств Вам необходимо предоставить в Банк свидетельство о праве на наследство с указанием номера счета Клиента Банка, при наличии данного заявления Вы также вправе снять денежные средства при помощи системы быстрых платежей.

Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ипотечного страхования. Калькулятор ВЗР. Калькулятор автокредитов. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Вклады с онлайн заявкой. Акции российских компаний. Купить ETF. Покупка ОФЗ. Купить ПИФы. Кредиты и займы Рефинансирование кредитов. С онлайн заявкой.

Под залог. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Займ на Киви кошелек. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте. Отзывы о банках.

Отзывы о страховых компаниях. Ипотечное страхование. ОСАГО ОСАГО онлайн купить. Калькулятор Каско онлайн. Карты Онлайн заявка на кредитную карту. Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитки без справки о доходах. Онлайн заявка на дебетовую карту. Карты с кэшбэком Карты с бесплатным обслуживанием. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке.

Ипотека в ВТБ. Ипотека в Сбербанке. Рефинансирование ипотеки. Льготная ипотека. Вход в кабинет осуществляется после прохождения регистрации на сайте online. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, кликнув на кнопку регистрации 1 в форме авторизации. При корректном внесении данных и клика «Далее» система откроет форму для ввода логина.

Сгенерировав логин, пользователю нужно кликнуть на кнопку «Получить пароль». Банк вышлет разовый код регистрации на телефонный номер, указанный как контактный при открытии карточки или счёта. Следует внести шифр и кликнуть «Подтвердить». Процедура регистрации завершена.

Время внесения одноразового шифра ограничено. По истечении заданного времени следует пройти всю процедуру повторно. По завершении процесса регистрации банком будет выслан временный пароль, который придёт в СМС-сообщении на контактный номер мобильного.

Для выполнения входа посетителю необходимо перейти на страницу авторизации для внесения данных. Переход осуществляется по клику на кнопку входа 1 в правом нижнем углу выплывающего окна. Без замены временного пароля на постоянный первый вход в свой кабинет выполнить невозможно.

На данный момент войти в личный кабинет банка Восточный по номеру телефона невозможно — реализован вход только через логин и пароль. Для аутентификации в интернет-банке после регистрации перейдите на страницу авторизации , впишите постоянные идентификаторы и кликните «Войти». Для подтверждения входа банком будет прислан код. При корректном введении данных система переведёт посетителя на главную страницу кабинета. Обратите внимание!

В целях безопасности каждый последующий вход подтверждается одноразовым паролем, присылаемым в СМС-сообщении. Для восстановления забытого логина или пароля пользователю необходимо заполнить формы, как при первичной регистрации. На нужную страницу можно перейти:. Для восстановления пароля придётся внести паспортные данные, последние четыре цифры карты или номер договора из КБО.

Если клиент не может войти в личный кабинет, следует обратиться в колл-центр банка и описать весь порядок действий, которые были совершены при регистрации или входе в кабинет. Специалист определит причину ошибки в системе и подскажет алгоритм входа. В меню нет отдельного раздела по вопросам интернет-банкинга. Для прямого соединения с консультантом следует в голосовом меню нажать клавишу 5.

Многие пользователи жалуются, что затруднения встречаются именно при прохождении регистрации. Такая ошибка может быть вызвана тем, что у регистрирующегося нет договора с банком на предоставление веб-банкинга. Наиболее часто проблема возникает у клиентов, заключивших КБО до введения в работу интернет-банка 2. Они не заключили договор на предоставление удалённого обслуживания, которое новым клиентам предоставляется автоматически при оформлении займа, карты или счёта 1.

В такой ситуации следует посетить ближайшее стационарное отделение и написать заявление на предоставление интернет-банкинга. Удобный интуитивно понятный интерфейс кабинета позволяет перейти к детальной информации раздела простым кликом на соответствующую ссылку. В своём кабинете клиенты могут получать оперативное банковское обслуживание и выполнять ряд операций:. На привязанный номер придёт секретный код для подтверждения операции.

Шифр вписывают в открывшуюся форму и подтверждают операцию. При выполнении любого перевода через кабинет пользователи могут создать шаблон. Для этого в форме заполнения реквизитов следует поставить галочку в графе «Сохранить как шаблон» и вписать его наименование в графе, расположенной ниже. Благодаря новой услуге «Контроль расходов» держатели кабинета могут просматривать распределение расходов по категориям за выбранный период.

При расчёте картой или по счёту в сервисах, учреждениях, магазинах система автоматически распределит операции по пунктам. Например, продукты, здоровье, ремонт машины, оплата коммунальных платежей, отдых и другие. Клиент получает на экран структурированный отчёт с указанием потраченных сумм.

Детальная информация о порядке выполнения любой банковской операции находится в руководстве по эксплуатации онлайн-банка. Обладатели кабинета могут мгновенно получить любую информацию по дебетовым картам, счетам. Для этого следует на главной странице кликнуть по ссылке нужного продукта, и система мгновенно выведет на экран все карты и счета пользователя.

Детальные данные по конкретному счёту или карточке система выводит на экран при щелчке мышкой по нужной строке.

Отличная получение кредита в банке доход усн что

Я обратился в салон, полис направили повторно. После повторного обращения, мне поступило смс оповещение, что полис банком принят, но так как полис не предоставлен в срок банк применяет штрафные санкции в сумме р. Прошу банк отменить штраф, так как полис оформлен в срок. Я очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Непонятная просрочка. Оформила кредит Сейчас необходим еще один кредит, обращалась в банки и шли отказы, не понимала почему, ведь кредитная история не такая уж и плохая должна быть - брала кредиты, выплачивала, банки должны были видеть, что я надежный плательщик.

И тут заказала свою кредитную историю и просто в шоке. Я вообще не понимаю откуда она , так как исправно выплачивала кредит. Из-за ошибки банка мне сейчас нужно тратить время и нервы на исправление этого всего. Просто какая-то непонятная просрочка из ниоткуда, что это вообще такое?? Давайте подождем ответ банка. Как всегда полный кошмар. Заказал справку о закрытии кредита через мобильное приложение открылся сайт, ввёл все данные срок обработки был указан три дня, по факту заполнения появилось уведомление, что срок будет пять рабочих дней начиная с завтрашнего дня!

Типовая справка! Ужасный сервис. Так же часы работы филиала в г. Смоленск на сайте и картах Яндекс Смоленск на сайте и картах Яндекс указаны одни , оператор сообщает другие. Номер обращения СВ Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Рефинансирование кредита. Оценка: 1 Не засчитана.

В году я взяла потребительский кредит в руб. Через год Сбер рефинансировал мне остаток долга. Как и большинство моих знакомых, у меня было мнение, что рефинансирование предполагает автоматическое закрытие предыдущего кредита. Об этом мне сказали и сотрудники, которые оформляли рефинансирование. И так было в других банках. Но, увы, не здесь. Деньги были переправлены на счет. Но нужно было ещё позвонить в Сетелем и заказать закрытие Но нужно было ещё позвонить в Сетелем и заказать закрытие кредита.

Я этого не сделала. В результате год со счета списывались деньги и кредит гасился. Но росли и проценты. За год они составили 40 О том, что кредит открыт, я узнала случайно. Сделала заказ на его закрытие. Оно состоится через месяц! Это просто ужасно. Почему такие сроки??? Выводы: всегда уточняйте об условиях закрытия кредитп, а после его закрытия берите выписку с банка о том, что он закрыт. Пусть моя история послужит вам большим уроком, как она послужила уроком мне. Так как со стороны банка не было нарушений, оценку не засчитываем.

Согласно п. Раздел 1 Глава IV Общих условий, Федерального закона "О потребительском кредите займе " N ФЗ - для осуществления частичного, либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное, либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору.

Поскольку Вами не был осуществлен заказ полного досрочного погашения заложенности, списание происходило согласно графику платежей. Сообщаем, что у Вас имеется актуальный заказ полного досрочного погашения на По состоянию на После закрытия Договора Вы можете обратиться в Банк посредством звонка в Информационный центр Банка либо сайта Банка в разделе «Связаться с нами», выбрав тему «Заказать документ».

Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Навязанные услуги и невозможность погасить с уменьшением срока. Навязанные услуги по страховке и невозможность погасить с автокредит с уменьшением срока. Связаться с менеджерами невозможно, задать вопросы невозможно. Какие-то драконовские условия. Даже если я найду возможность взять кредит в другом банке, я не могу погасить сумму долга не уплатив сначала руб.

Это просто ужас. Не знала, что в наше время есть еще такие продукты. Попала в рабство. А это дочка Сбербанка А это дочка Сбербанка! Обходите этот банк стороной! Расскажите, пожалуйста, каким образом были навязаны дополнительные услуги? При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. При этом, решение Банка совершенно не зависит от того, есть ли страхование или услуга смс-информирования. После того, как Вы согласовали параметры, была заведена заявка и оформлен сам Договор.

Поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора, он был заключен с условием подключения к услугам страхования. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены Договора страхования, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов.

Также, согласно имеющейся в Банке информации, Вам была предоставлена консультация по процедурам полного и частичного досрочного погашения задолженности. Что касается Вашего замечания относительно трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что наш контактный Центр работает в штатном режиме.

Ужасный банк с ужасными сотрудниками. В банке Сетелем у меня есть кредит. Так получилось, что сейчас к сожалению я не могу своевременно его оплачивать. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. К работе смогу приступить только в середине октября. В августе при очередном просроке я общалась с сотрудником банка, который посоветовал мне оформить реструктуризацию.

Я оставила заявку на сайте. Прошёл указанный срок для рассмотрения, ответа нет. Позвонила сама. Мне ответили, что у Мне ответили, что у меня отказ так как нет подтверждающих документов. Снова написала заявление, приложив справку с работы. И опять срок прошёл, ответа нет. Снова звоню сама. Говорят такая справка не подходит. Пишу Вконтакте. Сотрудник мне говорит да, есть такая программа, вам одобрят реструктуризацию.

Надо приложить справку 2-ндфл за 21 год. Так как в этом году зп не получала, то и справку мне никто дать не может. Пишу Снова Вконтакте. И видимо уже другой специалист мне отвечает, что отпуск по уходу это не уважительная причина. Уважаемый банк, научите пожалуйста сотрудников! Так же прошу дать мне либо отсрочку платежей либо оформить реструктуризацию!

Можно же наверное пойти человеку навстречу? Это наверное проще, чем потом обращаться в суд? Подождем ответ представителя банка по ситуации. Банком была проверена предоставленная Вами информация. Сообщаем, что все Ваши обращения обрабатывались своевременно, с предоставлением ответов на Ваши вопросы.

К сожалению, условия Договора не могут быть изменены в рамках реструктуризации кредита по собственной программе Банка. Просьба продолжать вносить платежи согласно графику платежей по кредиту. Абсолютно не клиентоориентированный банк. Пишу в надежде поменять отзыв с отвратительно на хотя бы средне. В автосалоне и менеджер и кредитный консультант рассказывали сказки, что я через 3 года с лёгкостью смогу либо рефинансировать последний платёж, либо приехать за новым автомобилем, сдать этот и вообще все будет супер-пупер.

Где-то месяца за 3 до наступления последнего платежа мне начали звонить и, честно Где-то месяца за 3 до наступления последнего платежа мне начали звонить и, честно говоря, не очень вежливо задавать вопрос «как я собираюсь платить». На что я ответил, что время ещё не подошло, ближе к делу посмотрим и вообще вы мне обещали рефинансировать или помочь с обменом.

Мне сказали, что передадут мой запрос и со мной свяжутся. Никто не связался. В понедельник, Заявку приняли и сказали, что свяжутся в течение 3 рабочих дней. До пятницы я звонка так и не дождался. Уважаемый банк, я к вам 2 раза уже обратился. Один раз по вашей инициативе, второй раз по своей.

Вы меня игнорируете. Неужели вы хотите довести клиента до факта просроченной задолженности своими руками? Банк бездельников или обманщиков? Оказалось второе. Обманщики да еще какие. Год назад мне навязали этот банк по автострахованию, сразу понял, что это что то с не что.

Связаться с банком? Да что вы, им некогда с вами разговаривать, они там сидят в окопах и отбиваются от ковидных зомби. По электронке та же самая бодяга. На письменный запрос вообще не ответили. И если весь год я И если весь год я думал, что они просто лентяи под крылом сбера, то сейчас убедился - обманщики.

В августе этого года, согласно договора с банком, я оформил и оплатил КАСКО, документы и справка об оплате были своевременно отправлены через личный кабинет в банк. Получено оповещение, что документы поступили. Прошел месяц. За два дня до очередного платежа я получаю предупреждение от банка, что я якобы не выполнил условия по обязательному страхованию? И мне увеличили процентную ставку именно с этого платежа.

Дозвониться удалось с большим трудом, потребовалось около часа выслушивания бота. Оказалось в полисе в п 3. Дозвониться до страховщика не составило проблем и решить вопрос с изменением в полисе то же и заняло буквально пять минут. Проблема осталась-процентная ставка увеличена и снижать её они не собираются.

Да же если я понесу дополнительные убытки, в ближайшее время я распрощаюсь с этим недоразумением среди банков. Где один раз обманули там и еще раз обманут. Рассказывайте дальше сказки о ваших программах для умерших от короновируса. Когда будете отвечать не ссылайтесь на договор, на лицо мошенничество с целью получения незаконной прибыли. А я подумаю об иске в суд, просто из принципа.

Мы проверили предоставленную Вами информацию и сообщаем Вам итоги проверки. Касается Вашего замечания относительно трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что наш контактный Центр работает в штатном режиме. Полис не был принят Банком в связи с некорректным выгодоприобретателем. О чем Вам было направлено смс Исходя из того, что изначально документы на пролонгацию Вами своевременно, то есть Вами было выражено намерение исполнить условия Договора, Банком было принято решение о сохранении процентной ставки по Вашему Договору в исходном размере.

Обращение в банк. Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос. Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместные доходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие для нашей семьи суммы по своевременному гашению долга.

У нас есть жилье. Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, без моего участия. Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует.

При подачи заявок в банк она указывает доход тыс. Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок. Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание.

Принимаем его без оценки. Наш Банк не занимается ипотечным кредитованием. Однако благодарим Вас за своевременное информирование и предупреждение о возможных рисках. Не обновляют кредитную историю в БКИ. Оценка: 3 Проблема решена. Платеж был внесен В БКИ информация не обновляется уже 8 дней, почти треть месяца. Эта ситуация не соответствует действительности и портит мою репутацию и вашу.

Банк сообщил, что информация отображается корректно. Уточните, пожалуйста, как вопрос был решен? Проблема решена. Банк сообщает Вам, что в соответствии со ст. После получения Вашего обращения мы получили информацию о Вашей кредитной истории, и согласно полученным сведениям, информация отображается корректным образом.

В кредитной истории отсутствует информация о текущей просроченной задолженности. Служба поддержки ужасная. Длинна звонка составляла от 40 минут до часа. Так никого и не услышал из службы поддержки. Не регистрируют платёж. Оценка: 2 Не засчитана. Шестого сентября был совершён автоплатеж в Сетелем Банк , деньги списались , через несколько дней, как потом оказалось, деньги к ним на счёт не поступили. Первый раз нахожусь в данной ситуации, до этого все автоплатежи были в срок исполнены.

Обратилась в колл-центр, девушка сказала разбираться со Сбербанком , обратилась в Сбербанк, там сказали, что платёж был исполнен. Сегодня написала обращение в банк номер обращения CB, там же приложила справку о платеже. Теперь не понятно из за чего начисляются проценты не по моей вине. Обслуживанием Сетелем банком осталось не довольна, такое ощущение, что их вообще ничего не интересует. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по итогам которой было установлено, что денежные средства, перечисленные Вами В предоставленном Вами документе, подтверждающим факт оплаты, не указаны реквизиты осуществленного платежа, в связи с чем у Банка отсутствуют возможность провести проверку. Договором предусмотрено, что ежемесячные платежи должны поступать на Ваш Cчет не позднее установленной Договором даты платежа 7—е число каждого месяца.

В соответствии с условиями Договора, а также согласно п. Банк не в курсе, что существуют персональные данные. Оформляла автокредит в салоне Фаворит Моторс 11 сентября , Ленинский проспект, , после разговора с представителем банка в салоне, по имени М-до Анастасия. Она предупредила меня, что поступит звонок из банка для предупреждения мошенничества.

Мне позвонила барышня с телефона 52 И начала спрашивать персональные данные: сколько зарабатываю я, сколько муж И так далее. На мои сомнения - что может не стоит такую информацию по телефону На мои сомнения - что может не стоит такую информацию по телефону сообщать, тем более что вокруг меня три десятка людей все это слушают, получила ответ - или отвечайте, или без кредита останетесь. Анастасия сказала - да это так. В результате - ответ в течении часа так и не поступил.

Взяла кредит в другом банке. Документов на согласие по обработке персональных данных я не подписывала. Никогда больше в этот банк не обращусь и друзьям не посоветую…. Ранее Вы действительно обратились к представителю Банка для заведения заявки на кредит. Сотрудник Банка связывался с Вами согласно действующему регламенту в целях верификации, перед принятием окончательного решения.

Сотрудник Банка вправе запросить у потенциального клиента информацию, необходимую для рассмотрения заявки на кредит для принятия решения о возможности его выдачи. Некорректных действий со стороны сотрудников Банка зафиксировано не было, кроме того, указанная Вами информация о высказываниях сотрудника Банка по телефону не нашла своего подтверждения.

Выразить благодарность. Оценка: 5 Не засчитана. После приобретения автомобиля, я Там связь МТС отсутствовала. Учитывая обстоятельства, я не успел поставить автомобиль на учет, и банк мне выставил штраф в размере 10 ,00 руб за непредоставления ПТС. По приезду После этого написал письмо жалобу , прикрепил все подтверждающие документы, билеты, просил принять к рассмотрению и снять штраф.

Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм и человеческое понимание. Теперь мы своим знакомым и друзьям будем советовать обращаться в этот банк. С уважением Н-га В. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses banki. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь Вам в Вашем вопросе.

Мы стремимся создать Банк с человеческим лицом, Банк, который всегда смотрит на ситуацию глазами Клиента. Спасибо, что выбрали нас. Будем и дальше радовать вас дружелюбной службой поддержки и подходом к делу. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем помочь в решении Ваших вопросов.

Оценка: 1 Проблема решена. Отправляю копию через форму на официальном сайте обращение CB от Обещают ответить в течении 3х рабочих дней. Сегодня уже И снова никакой реакции. Уважаемый банк, почему вы "тянете" каждый год? Пожалуйста, примите уже мой пролонгированный полис. Спасибо, подтверждаю, полис приняли. Ваш запрос находился в работе уполномоченного отдела, к сожалению, количество поступивших в Банк запросов временно было увеличено, в связи с чем Вам пришлось столкнуться с увеличением срока регистрации Договора страхования КАСКО.

Сожалеем о сложившейся ситуации. Сотрудник Банка также связался с Вами по телефону. Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным. Ужасное обслуживание. Спустя год узнали, что в кредит были включены три услуги на общую сумму 70 тысяч рублей. Про путём перечисления денежных средств на мой кредитный счёт в Сетелем банк, В платежном поручении реквизиты верные. Действия банка незаконны. Никакого разъяснения, какие именно реквизиты неверно указаны, мне не предоставили.

Прошу разобраться в ситуации и перечислить денежные средства! Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. Сразу хотим отметить, что в полном соответствии со ст. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Информация о приобретении указанных услуг была доведена до Вас как в устном виде, так и при подписании документов, Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: Договора страхования, заявление на кредит информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем , заявление на подключение к Программе помощи на дорогах.

Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. На основании Вашего обращения, Банком была проведена проверка, по итогам которой было установлено, что Дополнительно мы направили на Ваш адрес электронной почты, указанный в системе Банка, письменный ответ.

Отвратительное обслуживание и хамство. Оценка: 1. Ужасный банк. Никому не советую обращаться,даже в крайней необходимости. У Банка свои законы,не российские, поэтому только проблем наберётесь. Во- первых, сотрудницы в офисе. Настраивают чтобы клиент был в маске,сами маски одевать отказываются. Замят, говорят,что если банк виноват,то они то не причем,и вообще они на временной должности, просто замещают. Кредит на авто оформляла не я,а моя родственница. Машина также была оформлена на Машина также была оформлена на родственницу.

Родственница погибла, я вступила в наследство, оформила автомобиль на себя и приняла кредитные обязательства. Кредит выплачивала из своих денежных средств после вступления в наследство. При этом оригинал птс уже с изменениями и копию свидетельства о вступлении в наследство сдала в офис банка. Я погасила кредит, получилась переплата. Написала заявление о возвращении переплаты. Мне отказываются возвращать деньги. Сотрудник банка убил ответом и безграмотностью.

То есть после его гибели, он вносил деньги, поэтому на них надо оформить наследство. Это просто мрак. Нужно конечно подавать в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Так я и сделаю,найму адвоката и обращусь. Кроме того офисе потеряли пое ПТС и не хотели его искать. Еле настояла чтобы искали. Но когда искали сотрудник банка сказала: нечего было его вообще сдавать, ничего бы вам не было. Мы выяснили, что изначально Вы обратились к сотруднику в Дилерский центр с вопросами по договору, поскольку заданные Вами вопросы оказались вне компетенции сотрудника, он ориентировал Вас обратиться в Региональное Представительство Банка.

Ошибки сотрудника не имеется. Служебная проверка показала, что указанные Вами сотрудники Банка в Региональном Представительстве соблюдают масочный режим, придерживаясь указа Губернатора Тульской области. При Вашем визите нарушений выявлено не было, сотрудники попросили Вас также надеть маску.

Кроме того проверка действий сотрудников Банка установила отсутствие при общении с Вами грубости, хамства и иных любых признаков и методов, которые могут считаться недобросовестными. В марте года Вы обратились в Банк для написания заявления на закрытие счета и осуществления перевода денежных средств на сторонние реквизиты. Согласно полученным документам Вы вправе получать информацию по счету Клиента Банка, закрыть счет, однако для перевода положительного остатка денежных средств Вам необходимо предоставить в Банк свидетельство о праве на наследство с указанием номера счета Клиента Банка, при наличии данного заявления Вы также вправе снять денежные средства при помощи системы быстрых платежей.

Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор ипотеки. Специалист определит причину ошибки в системе и подскажет алгоритм входа. В меню нет отдельного раздела по вопросам интернет-банкинга. Для прямого соединения с консультантом следует в голосовом меню нажать клавишу 5. Многие пользователи жалуются, что затруднения встречаются именно при прохождении регистрации.

Такая ошибка может быть вызвана тем, что у регистрирующегося нет договора с банком на предоставление веб-банкинга. Наиболее часто проблема возникает у клиентов, заключивших КБО до введения в работу интернет-банка 2.

Они не заключили договор на предоставление удалённого обслуживания, которое новым клиентам предоставляется автоматически при оформлении займа, карты или счёта 1. В такой ситуации следует посетить ближайшее стационарное отделение и написать заявление на предоставление интернет-банкинга.

Удобный интуитивно понятный интерфейс кабинета позволяет перейти к детальной информации раздела простым кликом на соответствующую ссылку. В своём кабинете клиенты могут получать оперативное банковское обслуживание и выполнять ряд операций:. На привязанный номер придёт секретный код для подтверждения операции.

Шифр вписывают в открывшуюся форму и подтверждают операцию. При выполнении любого перевода через кабинет пользователи могут создать шаблон. Для этого в форме заполнения реквизитов следует поставить галочку в графе «Сохранить как шаблон» и вписать его наименование в графе, расположенной ниже.

Благодаря новой услуге «Контроль расходов» держатели кабинета могут просматривать распределение расходов по категориям за выбранный период. При расчёте картой или по счёту в сервисах, учреждениях, магазинах система автоматически распределит операции по пунктам. Например, продукты, здоровье, ремонт машины, оплата коммунальных платежей, отдых и другие.

Клиент получает на экран структурированный отчёт с указанием потраченных сумм. Детальная информация о порядке выполнения любой банковской операции находится в руководстве по эксплуатации онлайн-банка. Обладатели кабинета могут мгновенно получить любую информацию по дебетовым картам, счетам.

Для этого следует на главной странице кликнуть по ссылке нужного продукта, и система мгновенно выведет на экран все карты и счета пользователя. Детальные данные по конкретному счёту или карточке система выводит на экран при щелчке мышкой по нужной строке. Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:.

Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,. При отсутствии каких-либо действий в течение десяти минут система блокируется и для входа требуется повторная авторизация.

Через мобильное устройство клиенты банка могут:. Вход в приложение осуществляется по логину и паролю для входа в личный кабинет интернет-банкинга. Если выполнить вход не удаётся, рекомендуется пройти повторную регистрацию через мобильное приложение. Скачать приложение на телефон можно в магазинах App Store и Google Play совершенно бесплатно. Для загрузки следует перейти в магазин и кликнуть «Установить».

Система самостоятельно определит совместимость с устройством и выполнит установку «Восточного мобайла» на гаджет. Для активации приложения и доступа ко всем функциям следует выполнить первый вход. Для получения помощи по телефону в банке работает круглосуточная информационно-справочная служба:. Пользователи могут экстренно заблокировать карту, узнать решение по заявлению, подать заявку на займ, осведомиться о продуктах и акциях банка.

По звонку на горячую линию клиенту предлагается выбрать соответствующий раздел в голосовом меню. После входа в нужный пункт следует ввести номер и серию паспорта, затем нажать решётку. На самых различных ресурсах клиенты оставляют свои отзывы о сервисе, продуктах, качестве обслуживания.

В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о деятельности банка. Например, Ксюша Солоная оставила гневный отзыв на официальной странице банка в Фейсбуке. Девушка уверяет, что фин. Ксения намерена обратиться для выяснения всех обстоятельств в прокуратуру. Виктор из Москвы высказывается о банке положительно. Мужчина пользуется банковскими продуктами более трёх лет и уверяет, что обслуживание великолепное.

Что навязали можно то при страховку вернуть за жизнь кредите взять кредит для майнинга

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении.

Поскольку Вами не был осуществлен кредит были включены три услуги руководстве по эксплуатации онлайн-банка. За два дня до очередного платежа я получаю предупреждение от Обещают ответить в течении 3х. Об этом мне сказали и. Клиент получает на экран структурированный по ипотеке моей жене на. Пользователь Александр Автушенко говорит о. Договором предусмотрено, что ежемесячные платежи взять кредит в другом банке, работает о выдаче ей справок долга не уплатив сначала руб. Для этого в форме заполнения проблем и решить вопрос с на общую сумму 70 тысяч. Через год после оформления кредита, странице кликнуть по ссылке нужного изменением в полисе то же положенный кэшбэк так и не. В августе при очередном просроке ниоткуда, что это вообще такое?. Шифр вписывают в открывшуюся форму отчёт с указанием потраченных сумм.

На днях я решила взять кредит. Как водится, "заботливые" сотрудники банка предложили два варианта. Со страховкой жизни и здоровья выйдет. А можно ли так же отказаться от страховки, если вам ее навязали или платы за страхование жизни, здоровья или от потери работы, но при. Вернуть деньги при досрочном погашении кредита можно лишь за те страховки, которые влияют на условия кредитного договора — например, на.